Roken op de werkplek

• Waar vind ik de Algemene Voorwaarden

  Veel ondernemers gebruiken zelfopgestelde algemene voorwaarden. CBW-MITEX heeft in overleg met de Consumentenbond algemene voorwaarden opgesteld. Op deze website vindt u de algemene voorwaarden in de kennisbank onder de A van Algemene voorwaarden. De voorwaarden voor de Woonbranche zijn ook opgesteld in het Duits, Engels en Frans. CBW-erkende leden zijn verplicht om de algemene voorwaarden van CBW-erkend te hanteren.

• Wat zijn de gevolgen voor mij dat mijn leverancier (Gardisette) failliet is?

  Op dit moment kan I&A alleen verwijzen naar de curator die hier inzicht in moet krijgen. We adviseren ondernemers zich te melden bij de curator.

• Moet ik rookpauzes doorbetalen?

  De medewerker is tijdens deze korte pauze niet in de winkel aanwezig en deze tijd hoeft u dan ook niet door te betalen. Het is verstandig om in een bedrijfsreglement te vermelden wat uw rookbeleid is. U kunt eventueel, als dit mogelijk is, een aparte ruimte aanwijzen als 'rookruimte'. Verlaat uw medewerker daarbij de winkel niet en is de pauze korter dan 15 minuten, dan wordt het loon doorbetaald. Deze pauze is te vergelijken met een korte koffie/thee pauze. Uw rokende medewerker heeft geen recht op een aparte rookruimte.

• Welke proeftijd hanteer ik per 1 januari 2011 voor Wonen?

  De looptijd van de CAO Wonen is op 1 januari 2011 verstreken. Dat betekent dat de in de CAO opgenomen proeftijd van 2 maanden - ook voor contracten voor bepaalde tijd - niet langer geldig is.
  
  Dit betekent dat u gehouden bent aan de wettelijke proeftijd:
  
  De proeftijd mag maximaal 1 maand duren: 

  • bij een tijdelijk arbeidscontract dat korter duurt dan 2 jaar;
  • bij een tijdelijk arbeidscontract waarbij geen einddatum is afgesproken.

  De proeftijd mag maximaal 2 maanden duren bij:

  • een vast dienstverband;
  • een tijdelijk arbeidscontract voor 2 jaar of langer. 

  Wij adviseren u daarom om vanaf 1 januari 2011 in nieuwe arbeidsovereenkomsten een proeftijd van één maand af te spreken.

• Mag ik piercings, oorbellen of tatoeages verbieden bij mijn medewerkers?

  Dat hangt ervan af welk soort winkel u heeft en welke functie medewerker heeft. Heeft de medewerker veel met klanten te maken, dan is het in beginsel eerder toegestaan om beperkingen op dit gebied op te leggen. Werkt de medewerker op kantoor, dan is dat veel lastiger. ‘Aan die oorbel, tatoeage, piercing, haarkleur wennen de collega’s maar’. 
  
  De regels moeten wel schriftelijk worden vastgelegd om naleving te kunnen afdwingen, want net als bij elk reglement is schriftelijk bewijs van de inhoud van dat reglement onontbeerlijk.
  
  Een tatoeage zelf mag overigens niet verboden worden, maar u mag de medewerker in principe wel vragen deze te bedekken, bijvoorbeeld door een pleister of kleding. Wel moet het verbod altijd redelijk zijn en in relatie staan tot het soort werk en de totale werksituatie, zoals ook de soort winkel.
  
  Pas op met een te gedetailleerd verbod op het dragen van een bepaald attribuut, zoals de precieze soort piercing (tong, wenkbrauw, neus of oor). Dat levert al snel een te vergaande inbreuk op de privacy en de vrijheid van meningsuiting op. Wilt u toch zo’n regel invoeren, let er dan op dat u goed zult moeten motiveren waarom u dit wilt.

• Hoe weet ik of de stopservice iets voor mij is?

  Doorloop het stroomschema en zie tot welk resultaat u komt. Of vul de Retail Quickscan in op onze website. Hier krijgt u een heel goed beeld hoe uw exploitatie/onderneming er voor staat. Bij twijfel kunt u contact opnemen met een van onze bedrijfsadvieurs, via telefoon 030 697 31 00 of bedrijfsadvies@cbwmitex.nl.

• Wat is er nieuw aan de vakantiewetgeving?

  Er zijn twee grote veranderingen. Zo bouwt een (langdurig) zieke werknemer in de nieuwe wetgeving tijdens zijn gehele periode van ziekte vakantiedagen op. Terwijl in de huidige regeling is bepaald dat een langdurig zieke werknemer ‘alleen’ over het laatste half jaar vakantiedagen opbouwt. Daarnaast vervallen de wettelijke vakantiedagen die vanaf 1 januari 2012 worden opgebouwd, een half jaar na afloop van het kalenderjaar waarin deze zijn opgebouwd. In de huidige regeling verjaren de vakantiedagen na vijf jaar.

• Dodenherdenking

  Op vrijdag 4 mei (Dodenherdenking) MOET de winkel om uiterlijk 19 uur gesloten zijn op grond van de Winkeltijdenwet. Personeel dat normaalgesproken op vrijdagavond zou werken, krijgt deze uren doorbetaald. 

• Goede Vrijdag

  Op Goede Vrijdag ( 6 april) MOET de winkel om uiterlijk 19 uur gesloten zijn op grond van de Winkeltijdenwet. Personeel dat normaalgesproken op vrijdagavond zou werken, krijgt deze uren doorbetaald. 

• Is er sprake van een terugwerkende kracht?

  Nee. Alle huidige afspraken en regelingen blijven gelden voor vakantiedagen opgebouwd tot en met 31 december 2011.

• Hoe gaat het in zijn werk?

  We starten met een intakegesprek van maximaal 2 uur bij CBW-MITEX in Doorn. Tijdens dit gesprek inventariseren we uw situatie en ontvangt u een eerste advies. Wellicht heeft u daarna behoefte aan verdergaand advies. Dan stellen wij een offerte op met een beschrijving van het adviestraject en de uren die wij hiervoor in rekening brengen.

• Hoe is de maaltijdvergoeding geregeld in de nieuwe cao Mode en Sport?

  De nieuwe afspraak houdt in: Als de werkgever geen maaltijd verstrekt, maar een vergoeding geeft, dan heeft iedere medewerker die recht heeft op maaltijdvergoeding, recht op een minimale vergoeding van € 4,20. Als de medewerker een kassabon van de maaltijd overlegt, dan ontvangt hij een vergoeding ter grootte van het uitgegeven bedrag tot een maximum van € 8,48. De € 4,20 is het minimale waar een medewerker recht op heeft. Is de maaltijd goedkoper dan zal er toch een vergoeding van € 4,20 moeten worden uitgekeerd. De bepaling in de CAO is een minimumbepaling en geen standaardbepaling. 
  
  Zolang de maaltijdvergoeding niet hoger is dan het bedrag dat genoemd staat in de CAO hoeven er geen bonnen bewaard te worden. Er wordt wel van de werkgever verwacht dat deze er op toe ziet dat het geld voor het doel gebruikt wordt. 
  
  Hoe kunt u dat het beste doen? Door niet steeds alle bonnetjes in te zamelen om de stapel vervolgens aan de fiscus te laten zien. Dat wilden we nou juist voorkomen met de regeling. De medewerker wordt in de gelegenheid gesteld om ergens wat te gaan eten, dus in personeelsvoorwaarden staat dat de medewerkers bij toerbeurt de winkel mogen verlaten om elders te gaan eten, of een half uur pauze krijgen. Noem maar op.
  
  Mocht de inspecteur er toch om vragen kunt u het ook met een steekproef aantonen.

• Mag ik een hoofddoek verbieden?

  Meestal mag dat niet. Werkgevers moeten de religie van hun medewerkers respecteren en het verbieden van een hoofddoekje (dit is meestal een uiting van de geloofsovertuiging van de draagster) betekent indirecte discriminatie van Islamitische vrouwen. Wel is er enige discussie over de vraag op welke arbeidsplek het dragen van een hoofddoekje wel gepast is en waar niet. 
  
  Wanneer u het dragen van een hoofddoek wilt verbieden zult u het doel van dat verbod goed moeten motiveren. Omdat het dragen van een hoofddoekje behoort tot de vrijheid van godsdienst (een grondrecht) is het niet snel toegestaan om aan dit recht te tornen. Alleen wanneer er sprake is van een zogenaamde objectieve rechtvaardigingsgrond (bijvoorbeeld veiligheid) is een dergelijk verbod gerechtvaardigd.
  U mag overigens wel eisen stellen aan het uiterlijk van het hoofddoekje, bijvoorbeeld over de kleur of motief. Er zijn zelfs werkgevers die hoofddoekjes verstrekken met het bedrijfslogo erop, zodat de uitstraling naadloos in de huisstijl past.

• Welke boetes kan ik opleggen wanneer mensen roken waar het niet mag?

  U kunt op grond van de tabakswet een boete krijgen. De hoogte van deze boete hangt samen met de aard en ernst van de overtreding en kan variëren van € 300,- tot € 2.400,- Deze boete kunt u in beginsel niet verhalen op uw medewerker. 
  
  U kunt natuurlijk bij overtreding van de huisregels (waarin het rookbeleid is opgenomen) zelf sancties vaststellen. Bij overtreding kunt u uw medewerker in eerste instantie waarschuwen en wijzen op de mogelijke gevolgen voor zijn dienstverband. Verschillende overtredingen kunnen bijvoorbeeld beëindiging van het dienstverband tot gevolg hebben.

• Moet ik mijn betaalautomaat vervangen?

  N.a.v. de mailing kregen we veel vragen over pinautomaten. Moet ik ‘m nu vervangen, ik heb ‘m nog maar net. Nee, alleen die ene, die op het plaatje staat vervalt. CBW-MITEX heeft via Payzone een aanbieding voor een nieuw apparaat.
  De meest gestelde vraag was wat de Payzone terminal dan kost; er werden nl. alleen kortingsbedragen genoemd in onze brief. Daarnaast kan het zijn dat de terminal die lid heeft mogelijk wel op korte termijn moet worden afgeschreven omdat het certificaat binnenkort afloopt.

• Wanneer en hoe overhandig ik de Algemene Voorwaarden?

  Overhandig de voorwaarden voorafgaand aan de koop
  U moet er voor zorgen dat een klant kennis kan nemen van de algemene voorwaarden vóórdat een overeenkomst wordt gesloten. Overhandig de voorwaarden dus vóór de koop. 
  
  Het is in uw eigen belang dat u kunt bewijzen dat de klant voor de koop kennis heeft kunnen nemen van deze voorwaarden. De klant neemt kennis door het daadwerkelijk overhandigen en de klant een handtekening te laten zetten op de orderbon waarop staat dat op al uw offertes en overeenkomsten de algemene voorwaarden van de CBW van toepassing zijn. En waarop staat dat de klant door de ondertekening erkent dat hij de voorwaarden ontvangen heeft. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing wanneer de klant ze heeft kunnen lezen en (stilzwijgend) heeft geaccepteerd. U hoeft niet te controleren of de wederpartij de voorwaarden heeft gelezen. 
  
  Voorwaarden afdrukken op de offerte en op de opdrachtbevestiging 
  

  Het is verstandig algemene voorwaarden af te drukken op of mee te geven/sturen met een offerte. Als een klant immers deze offerte tekent, dan is het een overeenkomst. Als er bij het aangaan van de overeenkomst geen voorwaarden bij zitten, dan zijn ze ook niet toepasselijk. Het afdrukken op de achterzijde van een opdrachtbevestiging is in theorie mogelijk, maar de hoeveelheid tekst van de CBW-voorwaarden maakt dit onmogelijk. De tekst wordt dan zo klein dat het onleesbaar wordt. Een deel van de voorwaarden afdrukken leidt ertoe dat ook alleen dat deel van toepassing is. Heel vervelend als u in een procedure net een niet afgedrukt artikel uit de voorwaarden nodig heeft…
  De voorwaarden zijn gedrukt te bestellen of te downloaden van deze site zodat u ze zelf kunt vermenigvuldigen.

  Meesturen met de factuur
  Wanneer u de voorwaarden meestuurt met de factuur bent u te laat. De klant moet voor het sluiten van de overeenkomst weten waar hij aan toe is.

• Een klant accepteert mijn Algemene Voorwaarden niet, wat nu?

  U kunt de opdracht weigeren of onderhandelen. Misschien wil de klant de voorwaarden op een aantal punten anders. Kunt u daarmee akkoord gaan, leg dat dan expliciet vast in de overeenkomst met die klant. Algemene voorwaarden gelden in principe voor elke overeenkomst, maar ervan afwijken kan dus.

• Welke feestdagen zijn er in 2013?

  1 januari	dinsdag	Nieuwjaarsdag 2013	-
  29 maart	vrijdag	Goede vrijdag 2013	79
  31 maart	zondag	Pasen 2013	81
  31 maart	zondag	1e Paasdag 2013	81
  1 april	maandag	2e Paasdag 2013	82
  30 april	dinsdag	Koninginnedag 2013	111
  4 mei	zaterdag	Dodenherdenking 2013	115
  5 mei	zondag	Bevrijdingsdag 2013	116
  9 mei	donderdag	Hemelvaartsdag 2013	120
  19 mei	zondag	1e Pinksterdag 2013	130
  20 mei	maandag	2e Pinksterdag 2013	131
  17 september	dinsdag	Prinsjesdag 2013	251
  25 december	woensdag	Kerst 2013	350
  25 december	woensdag	1e Kerstdag 2013	350
  26 december	donderdag	2e Kerstdag 2013	351
  31 december	dinsdag	Oudejaarsdag 2013	356

  
  De dag door de overheid aangewezen waarop koninginnendag wordt gevierd: maandag 30 april.
  
  Lustrumviering van Bevrijdingsdag (eenmaal per 5 jaar). De eerstvolgende keer is in 2015.

   

• Ontvangt iedere werknemer per 1 juli 2011 een loonsverhoging in de Mode en Sport cao?

  Per 1 juli 2011 ontvangen medewerkers een loonsverhoging van 2% (over de feitelijke lonen) tot een fulltime loon van €2.062,- per maand. Medewerkers die meer verdienen ontvangen alleen een loonsverhoging over €2.062,-. (een medewerker die fulltime werkt met een salaris van €2062,- bruto per maand of meer, krijgt dus nooit een hogere loonsverhoging dan €41,24 bruto per maand). Let op! Schaal 1 is gelijk aan het minimumloon en wordt dus niet met 2% verhoogd maar met de wettelijke verhoging van 1 juli van het minimumloon. De minimumlonen per 1 juli 2011 staan op onze website. Tevens kunt u het nieuwe loon berekenen op onze website

• Welke dienstverlening valt onder de Stopservice?

  We begeleiden u met de keuze of het verantwoord is om door te gaan met de exploitatie van de winkel. Uiteraard wordt er daarbij ook gekeken naar zaken met betrekking tot uw financiële (zowel privé als zakelijk) situatie. We bekijken:

  • de fiscale positie
  • uw personeel
  • het onroerend goed

  
  Voor een optimale adviesverlening hebben wij specialisten in huis (juridisch advies op het gebied van arbeidsrechte en huurrecht) of werken wij samen met specialisten.

• Wat zijn (boven-) wettelijke vakantiedagen?

  Wettelijke vakantiedagen zijn vakantiedagen waarop een werknemer recht heeft op grond van de wetgeving. Een werknemer heeft het recht om minimaal vier maal het aantal werkdagen per week vrij te nemen met behoud van loon. Bij een fulltime dienstverband bedraagt het aantal wettelijke vakantiedagen: 4 x 5 = 20 dagen. De dagen die een werknemer op grond van de arbeidsovereenkomst of cao meer vrij mag nemen, worden bovenwettelijke vakantiedagen genoemd.

• Waarom het onderscheid tussen (boven)wettelijke vakantiedagen?

  Dit onderscheid wordt gemaakt omdat de vervaltermijn van bovenwettelijke vakantiedagen niet per definitie gelijk is aan de nieuwe vervaltermijn van de wettelijke vakantiedagen. Bovenwettelijke vakantiedagen behouden in beginsel een vervaltermijn van vijf jaar, tenzij werkgever en werknemer
  -in een cao- anders hebben bepaald. Daarnaast is het onderscheid van belang bij de volgorde van het opnemen van vakantiedagen: vakantiedagen met een korte vervaltermijn worden geacht als eerste verbruikt te worden. Dit houdt ook in dat vakantiedagen uit eerdere jaren –waarvoor nog een langere vervaltermijn geldt- pas daarna worden verbruikt. Ook worden eerst de wettelijke dagen gebruikt en dan pas de bovenwettelijke vakantiedagen. Van belang is dus om de vakantiedagen goed te administreren.

• Valt het verkopen van een winkel ook onder de Stopservice?

  Nee, de Stopservice heeft echt heel specifiek betrekking op het beëindigen van uw exploitatie en de wijze waarop u dat het beste kunt doen. Voor verkoop van uw winkel verwijzen wij u naar de afdeling bedrijfsadvies van CBW-MITEX die u hier ook bij van dienst kan zijn.

• Is er in de nieuwe cao Mode en Sport de mogelijkheid opgenomen om werknemers onder de 27 jaar 4 keer een contract voor bepaalde tijd aan te bieden?

  Nee, deze mogelijkheid is niet opgenomen in de cao. De mogelijkheid om jongeren onder de 27 jaar 4 keer een tijdelijk contract aan te bieden is een tijdelijke overheidsmaatregel. 
  
  In de cao geldt dan ook dat indien een tijdelijk contract van uw medewerker afloopt, u deze medewerker onder voorwaarden een nieuw tijdelijk contract kunt bieden. Wettelijk en op grond van de CAO mag u een medewerker maximaal 3 keer achter elkaar een tijdelijk contract geven binnen een periode van maximaal 36 maanden. Loopt het 3e tijdelijke contract van uw medewerker af? Of is de periode (inclusief alle pauzes van maximaal 3 maanden) langer dan 36 maanden? Dan bent u wettelijk verplicht om een contract voor onbepaalde tijd te sluiten met uw medewerker.

• Moet ik op feestdagen de winkel openen?

  Je bent niet verplicht om open te zijn op een feestdag. Ons advies is om na te gaan bij collega-ondernemers en de gemeente of de winkels op de betreffende feestdag geopend zullen zijn. Indien je de winkel sluit, moet je het personeel dat normaal op deze dag zou werken het normale loon uitbetalen.

• Mijn leverancier komt met eigen Algemene Voorwaarden. Welke voorwaarden zijn van toepassing?

  Wilt u dat uw algemene voorwaarden van toepassing zijn, geef de leverancier dan schriftelijk aan dat u hun voorwaarden niet accepteert. Zorg er voor dat de voorwaarden die voor u belangrijk zijn, worden opgenomen. Zijn de voorwaarden die de leverancier stelt ongunstig, dan kunt u natuurlijk van de opdracht afzien.

• Mijn winkel is gesloten op de feestdag, hoe zit het met doorbetalen van het loon?

  De medewerker heeft op een feestdag recht op doorbetaling van het loon als hij normaal gesproken op die dag arbeid verricht. Je dient dus in eerste instantie te bekijken of je de medewerker zou hebben ingeroosterd op deze dag, ook indien dit geen feestdag was geweest. Mocht je het lastig vinden te bepalen of een werknemer nu wel of geen recht op loondoorbetaling heeft omdat hij/zij erg onregelmatige werktijden heeft, kun je ook de 8 uit 13 regeling toepassen zoals hieronder beschreven. Ondanks dat het criterium 8 uit 13 geen juridische grondslag heeft (deze verplichting is enkel iets opgenomen in de cao Mode en Sport) is het goed verdedigbaar dit te hanteren. Indien de medewerker van de afgelopen 13 weken in tenminste 8 weken op de bewuste dag arbeid heeft verricht, komt hij/zij in aanmerking voor loondoorbetaling. Bij de bepaling hiervan tellen ziekte- en vakantiedagen mee als gewerkte dagen. Is aan het criterium 8 uit 13 voldaan, dan wordt het loon doorbetaald op basis van het gemiddeld op die dagen gewerkte aantal uren.

• Wat kost de Stopservice?

  U betaalt voor de dienstverlening het ledentarief van € 110 per uur.

• Wat zijn de andere veranderingen?

  Werkgever en werknemer kunnen per 1 januari 2012 –ad hoc- afspreken dat wanneer de werknemer op vakantie ziek wordt, toch de ziektedagen van het vakantiesaldo worden afgeschreven. Derhalve (ook) van de wettelijke vakantiedagen. Bovendien kunnen de werkgever en werknemer afspreken -in een cao- dat bovenwettelijke vakantiedagen, in tegenstelling tot de wettelijke vakantiedagen, niet worden opgebouwd tijdens de ziekteperiode van de werknemer. 

• Praktijkvoorbeelden van vakantieopbouw tijdens ziekte

  • Werknemer is arbeidsongeschikt van 1 juli 2011 tot 1 januari 2012:
    opbouw over de laatste 6 maanden van de arbeidsongeschiktheid, dus opbouw over de periode van 1 juli tot en met 31 december 2011.
  • Werknemer is arbeidsongeschikt van 1 april 2011 tot 1 januari 2012:
    opbouw over de laatste 6 maanden van de arbeidsongeschiktheid, dus opbouw over de periode van 1 juli tot en met 31 december 2011.
  • Werknemer is arbeidsongeschikt van 1 april 2011 tot 1 april 2012:
    voor de periode tot 1 januari 2012 geldt de regel dat opbouw plaatsvindt over de laatste 6 maanden van arbeidsongeschiktheid. Opbouw vindt dus plaats over 1 oktober 2011 tot en met 31 december 2011. Na 1 januari 2012 bouwt de werknemer volledig vakantiedagen op, derhalve van 1 januari tot en met 1 april 2012.
  • Werknemer is arbeidsongeschikt van 1 april 2011 tot en met 1 oktober 2012:
    Voor de periode tot 1 januari 2012 geldt de huidige regeling en bouwt de werknemer derhalve geen rechten op. Na 1 januari 2012 bouwt de werknemer volledig vakantiedagen op, derhalve van 1 januari tot en met 1 oktober 2012.
  • Werknemer is arbeidsongeschikt van 1 april 2011 tot en met 1 april 2013: Voor de periode tot 1 januari 2012 geldt de huidige regeling en bouwt de werknemer derhalve geen rechten op. Na 1 januari 2012 bouwt de werknemer volledig vakantiedagen op, derhalve van 1 januari 2012 tot en met 1 april 2013.

• Kan de Stopservice mij ook ondersteunen bij het doorverhuren van mijn winkellocatie of het beëindigen van mijn huurcontract?

  Ja, wij hebben een samenwerking met Retail vastgoed adviseurs en Vastgoed Intervisie die u kunnen adviseren en ondersteunen.

• Kan ik mijn medewerkers verplichten te komen werken op feestdagen?

  Werken op feestdagen gebeurt in beginsel vrijwillig. Lukt het de werkgever niet om op feestdagen met vrijwilligers de bezetting rond te krijgen, dan kan hij een medewerker tot werk verplichten, tenzij deze aantoonbare gewetensbezwaren heeft.  

• De winkel is geopend: welk loon betaal ik

  Werknemer werkt normaal gesproken ook op de dag dat de feestdag valt. De werknemer die gewoonlijk op de dag dat de feestdag valt werkt en nu niet komt werken krijgt zijn normale loon uitbetaald. Komt de werknemer wel werken, dan krijgt hij over de daadwerkelijk gewerkte uren een toeslag zoals beschreven onder het kopje “toeslagen voor het werken op feestdagen” Werknemer werkt normaal gesproken niet op de dag dat de feestdag val. De werknemer die gewoonlijk niet op de dag dat de feestdag valt werkt en nu ook niet komt werken krijgt uiteraard ook niet betaald voor deze dag. Komt de werknemer die gewoonlijk niet op de dag dat de feestdag valt nu wel werken, dan krijgt deze medewerker zijn loon voor de daadwerkelijk gewerkte uren + de toeslag zoals beschreven onder het kopje “toeslagen voor het werken op feestdagen”

  Voorbeeld 1: Werknemer werkt normaal gesproken 8 uur op de dag dat de feestdag valt. De winkel is deze dag ook 8 uur open en de werknemer komt 8 uur werken. Wat krijgt de werknemer dan uitgekeerd?

  Antwoord: 8 x zijn/haar gebruikelijke uurloon + toeslag van 100% (bij voorkeur gecompenseerd in tijd ) over 8 gewerkte uren.

  Voorbeeld 2: Werknemer werkt normaal gesproken 8 uur op de dag dat de feestdag valt. De winkel is deze dag 5 uur open en de werknemer komt ook 5 uur werken. Wat krijgt de werknemer uitgekeerd?

  Antwoord: 8 x zijn/haar gebruikelijke uurloon + toeslag van 100% (bij voorkeur gecompenseerd in tijd ) over 5 gewerkte uren.

  Voorbeeld 3: Werknemer werkt normaal gesproken niet op de dag dat de feestdag valt. De werknemer komt omdat de winkel open is nu 5 uur werken. Wat krijgt deze werknemer uitgekeerd?

  Antwoord: 5 x uurloon over de gewerkte uren (in geld) + toeslag van 100% (bij voorkeur gecompenseerd in tijd) over 5 gewerkte uren.

   

• Als ik geen opvolger kan vinden voor mijn winkel en ik wil mijn onroerend goed na het beëindigen van de exploitatie verkopen, kan de Stopservice mij hierin ondersteunen?

  Ja, wij hebben een samenwerking met Retail vastgoed adviseurs en Vastgoed Intervisie die u kunnen adviseren en ondersteunen.

• Wat zijn de regels bij administratie vakantieuren?

  Maak onderscheid in:
  • Vakantiedagen opgebouwd tot 1 januari 2012:                verjaringtermijn van 5 jaar
  • Wettelijke vakantiedagen na 1 januari 2012: verjaringtermijn van 6 maanden na afloop van kalenderjaar
  • Bovenwettelijke vakantiedagen na 1 januari 2012: verjaringtermijn van 5 jaar (tenzij anders bepaald in cao)
  • Vakantiedagen na 1 januari 2012 waarbij vaststaat dat de werknemer redelijkerwijs niet in staat is geweest deze op te nemen: verjaringstermijn van 5 jaar

• Ik heb geen verliesgevende situatie, kom ik dan wel in aanmerking voor ondersteuning middels de Stopservice?

  Er wordt geen onderscheid gemaakt ten aanzien van de uitgangspunten waarin ondernemers zich bevinden. De stopservice is juist ook opgezet om ondernemers voor substantiële financiële schade te behoeden.

• Toeslagen voor het werken op feestdagen

  De toeslagen voor het werken op bijzondere uren worden door de werkgever bij voorkeur uitgekeerd in vrije tijd. De toeslag in vrije tijd bestaat zoveel mogelijk uit hele of halve dagen. Voor de werknemers die de compensatie voor het werken op een feestdag altijd in geld uitgekeerd hebben gekregen, kan uitsluitend in overleg met de werknemer overgegaan worden tot een compensatie in vrije tijd. Toeslag (percentage): 100% over de gewerkte uren (bij voorkeur in vrije tijd uit te keren)  

• Kan ik ondersteuning krijgen bij de daadwerkelijke beëindiging van de winkel in de vorm van een advies voor een opheffingsuitverkoop?

  Dit maakt geen concreet onderdeel uit van de stopservice. Uiteraard kunnen we u wel adviezen geven hoe dit aan te pakken of u in contact te brengen met collega-(oud) ondernemers die hier ervaring mee hebben opgedaan.

• Open op Eerste en Tweede Kerstdag: Kan een werknemer verplicht worden om op Eerste en Tweede Kerstdag te werken?

  Werken op zon- en feestdagen gebeurt in beginsel vrijwillig. De werkgever kan de medewerker op zon- en feestdagen arbeid laten verrichten als de medewerker daarmee instemt (conform de Arbeidstijdenwet). Lukt het werkgever niet om op feestdagen met vrijwilligers de bezetting rond te krijgen, dan kan hij een werknemer tot werk verplichten, tenzij deze aantoonbare gewetensbezwaren heeft.

  Het toeslagpercentage voor werk op zon- en feestdagen is 100%. De medewerker ontvangt de toeslag alleen als hij daadwerkelijk op deze uren heeft gewerkt.

  Voor de CAO DLR geldt dat de medewerkers ook nog extra de gewerkte uren uitbetaald krijgen naast de toeslag en de al doorbetaalde uren.

   

• Als de winkel Eerste of Tweede Kerstdag gesloten is, moeten werknemers die normaal gesproken op die dag werken dan voor die dag doorbetaald krijgen?

  Ja, je bent niet verplicht om open te zijn op een feestdag. Als je de winkel sluit, moet je het personeel dat normaal op deze dag zou werken een doorbetaalde vrije dag geven.

• Zijn er fiscale gevolgen als ik stop met mijn onderneming?

  Die mogelijkheid is inderdaad aanwezig. Als er sprake is van aanwezige stille reserves in uw onderneming dan kan dit fiscale gevolgen hebben. Een stille reserves kan bijvoorbeeld aanwezig zijn door het feit dat het onroerend goed een hogere verkoopwaarde heeft dan de boekwaarde waarvoor het in uw jaarrekening is opgenomen. 
  
  Gezien de complexiteit van dit onderwerp adviseren wij u om contact te leggen met de afdeling bedrijfsadvies, zij kunnen u uiteraard ook doorverwijzen naar Alfa of Accon.

• Wat gebeurt er met de FOR (Fiscale Oudedags Reserve) als ik stop

  Stoppen met uw onderneming heeft ook ten aanzien van de FOR fiscale consequenties. Dit moet u wel altijd in het licht blijven beschouwen van uw totale staking van de onderneming. De fiscale afhandeling van de FOR staat niet op zich.

• Ik sluit op 31 december de winkel eerder, hoe zit het met het doorbetalen van het loon?

   

  De medewerker heeft op recht op doorbetaling van het loon als hij normaal gesproken op die dag arbeid verricht. Je dient dus in eerste instantie te bekijken of je de medewerker zou hebben ingeroosterd tot de normale sluitingstijd. Mocht je het lastig vinden te bepalen of een werknemer nu wel of geen recht op loondoorbetaling heeft omdat hij/zij erg onregelmatige werktijden heeft kun je ook de 8 uit 13 regeling toepassen zoals hieronder beschreven. Ondanks dat het criterium 8 uit 13 geen juridische grondslag heeft (deze verplichting is enkel iets opgenomen in de cao Mode en Sport) is het goed verdedigbaar dit te hanteren. Indien de medewerker van de afgelopen 13 weken in tenminste 8 weken op de bewuste dag arbeid heeft verricht, komt hij/zij in aanmerking voor loondoorbetaling. Bij de bepaling hiervan tellen ziekte- en vakantiedagen mee als gewerkte dagen.

   

• Als de winkel op Nieuwjaarsdag (dinsdag 1 januari 2013) open is, moet ik dan een toeslag betalen?

  Ja. Aangezien 1 januari een officiële feestdag is, moet er een toeslag van 100% betaald worden op het loon voor degenen die werken. Over de uren die hij/zij daadwerkelijk werkt die dag, ontvangt deze een toeslag van 1 x 100%. Ook hier geldt dat werken op zon- en feestdagen in beginsel vrijwillig is.

   

• Zijn er fiscale verschillen tussen het stoppen van een onderneming of een bedrijfsoverdracht?

  Er zit inderdaad een verschil in de fiscale afwikkeling bij het stoppen en het overdragen van een onderneming. Gezien de diversiteit in de verschillende omstandigheden die zich hierin voor kunnen doen adviseren u wij om u hierin door specialisten te laten begeleiden.

• Financiële planning/inkomen na het stoppen met de onderneming

  Wat is mijn inkomen als ik gestopt ben? Dat is een vraag die niet makkelijk te beantwoorden is. Enerzijds heb je mogelijk te maken met fiscale aspecten, anderzijds zijn er mogelijk verschillende inkomstenbronnen beschikbaar. Daarnaast heb je ook nog persoonlijke wensen die een rol spelen.

• Als de winkel op Nieuwjaarsdag gesloten is, moeten werknemers die normaal gesproken op die dag werken, voor Nieuwjaardag doorbetaald krijgen?

   

  Ja. Voor die werknemers die normaal gesproken op die dag werken, telt Nieuwjaarsdag als werkdag mee.

   

• Is er voor het afrekenen met de fiscus een gunstig moment om te stoppen?

  Ja, en dat moment kun je zelf beïnvloeden. Naast emotionele factoren zijn er ook zakelijke overwegingen. Zo speelt bijvoorbeeld de leeftijd een rol bij het maximale bedrag (aan stakingswinst) dat men kan storten in een lijfrente of bankspaarproduct.

• De financiële nood is hoog. Kom ik aanmerking voor een uitkering?

  Al u een oudere zelfstandige ondernemer bent en noodgedwongen uw bedrijf moet beëindigen komt u mogelijk in aanmerking voor een IOAZ-uitkering. U dient in ieder geval aan de volgende voorwaarden te voldoen:
  • U bent tussen de 55 en 65 jaar.
  • U voldoet aan het urencriterium voor de zelfstandigenaftrek.
  • U hebt de uitkering aangevraagd voordat u uw bedrijf opheft of verkoopt.
  U vraagt een uitkering aan bij de afdeling sociale zaken van de gemeente.

• Bijstandsverlening zelfstandigen

  Als u als zelfstandige werkt, kunt u van uw gemeente mogelijk financiële ondersteuning krijgen op basis van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (Bbz). De Bbz is mogelijk voor verschillende groepen ondernemers: gevestigde ondernemers met tijdelijke financiële problemen, zelfstandigen van 55 jaar en ouder met beperkte inkomsten of een niet levensvatbaar bedrijf. De gemeente beoordeelt uw aanvraag. Er gelden specifieke voorwaarden.

• Moet je je bedrijf afmelden als je stopt? En bij wie?

  Je moet je onderneming afmelden bij de Kamer van Koophandel. Tegenwoordig geeft de KvK deze afmelding door aan de Belastingdienst. Je ontvangt dan een vragenlijst met verzoek om informatie.