Meest gestelde vragen over de consumentenwetgeving (2014)

Sinds 13 juni 2014 is nieuwe consumentenwetgeving van kracht. De voornaamste wijzigingen hebben betrekking op overeenkomst op afstand (o.a. online verkoop) en ondernemers die bij consumenten thuis overeenkomsten afsluiten (buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten, dat wij gemakshalve even afkorten tot BVGO). De veelgestelde vragen en antwoorden hebben wij voor je op een rijtje gezet.