Geen vraag te gek
088 973 06 00

Veiligheid in de winkel

Helaas komen agressie, overvallen, diefstal en geweld in winkels nog veel voor. Om jouw medewerkers hiertegen te wapenen zijn er fysieke veiligheidstrainingen ontwikkeld.

Tijdens de trainingen wordt geleerd hoe medewerkers in de winkel kunnen omgaan met grensoverschrijdend en onbeschoft gedrag. In de vorm van rollenspellen met een ingehuurde acteur worden de meest voorkomende situaties geoefend in jouw eigen winkel. Zo weten medewerkers meteen hoe ze in hun eigen omgeving moeten reageren bij bijvoorbeeld een overval.

Onderwerpen die onder andere aan bod komen:

  1. Hoe kunnen frustratie en agressie van de klant worden gesust? Besproken wordt hoe om te gaan met klagende klanten, ongewenst en asociaal gedrag in de winkel en social media-bedreigingen;
  2. Hoe kan winkeldiefstal worden herkend en hoe reageer je hier trefzeker op?   
  3. Welke maatregelen kunnen worden getroffen om de kans op een overval te verkleinen?
  4. Welk gedrag van een medewerker is veilig tijdens een overval?
  5. Hoe kan een veilige omgeving worden gecreëerd bij het openen en sluiten van de winkel?

Veiligheidstraining voor medewerkers

  • Duur: 3 uur;
  • Ledentarief: 1450,- excl. reiskosten. Dit is € 95,- per deelnemer bij een groepsgrootte van 15 personen;
  • Regulier tarief: € 1550,- excl. reiskosten. Dit is € 103,34 per deelnemer bij een groepsgrootte van 15 personen.

Per veiligheidstraining kunnen 15 personen deelnemen.

Veiligheidstraining voor leidinggevenden

De bovenstaande punten komen ook in de training voor leidinggevenden aan bod. Aanvullend hierop wordt ook besproken hoe medewerkers die te maken hebben gehad met grensoverschrijdend gedrag kunnen worden opgevangen.

  • Duur: 2 aaneengesloten dagdelen;
  • Ledentarief: 2450,- excl. reiskosten. Dit is € 163,34 per deelnemer bij een groepsgrootte van 15 personen;
  • Regulier tarief: € 2600,- excl. reiskosten. Dit is € 173,34 per deelnemer bij een groepsgrootte van 15 personen.

Per veiligheidstraining kunnen 15 personen deelnemen.

Vergroot het veiligheidsbewustzijn van jouw medewerkers en maak een afspraak.
Bel: 088- 32 231 23
E-mail: info@so-da.nl

Lees verder

Delen