INretailLAB

Retail Rules
Op 20 november heb je kennis kunnen maken met bekende en onbekende innovaties. Oplossingen en innovaties die je op verschillende momenten van de 'customer journey' kan inzetten. Waar ga jij mee aan de slag richting 2030?

Voorbereiding koopreis 
Hoe bereid jij je als ondernemer (samen met jouw team voor op de koopreis van mensen? 

Voor de koop 
Mensen orienteren graag voordat ze jouw winkel bezoeken en kopen. Hoe inspireer jij in deze fase van het aankoopproces? 

Tijdens de koop
In je winkel of op jouw website: in deze fase heb je de mensen weten te bereiken. Met welke innovaties maak jij de klant blij? 

Na de koop
Verbinden, een connectie maken. Dat is waar het om draait in deze fase. Hoe zorg jij ervoor dat mensen weer bij jou terugkomen? 

                                

 

Lees verder