CBW-erkend zoekt deskundigen

Voor de nieuwe CBW-erkend geschillenregeling, Stichting UitgesprokenZaak.nl (de opvolger van de Geschillencommissie), zijn we op zoek naar woonondernemers die een rol willen spelen in geschillen tussen ondernemers en consumenten. Wij zoeken ondernemers, ervaren servicemedewerkers of personen die op een bepaalde manier betrokken zijn bij de woonbranche en hart voor de branche hebben. Met name is behoefte aan deskundigen op het gebied van keukens, badkamers, natuursteen en giet-, beton(look) en soortgelijke harde vloeren.

In jouw rol als bemiddelingsdeskundige beoordeel je het product en/of de dienst en bemiddel je tussen ondernemer en consument. Lukt het niet om een schikking te bewerkstelligen? Dan breng je een technisch rapport uit die als basis dient voor de juridische beoordeling van het geschil door de bindend adviseur. 

Het gaat om een nevenfunctie in de vorm van losse opdrachten, die heel goed naast een gewone fulltimebaan gedaan kan worden. Het aantal opdrachten per jaar hangt sterk af van het aantal klachten in jouw regio en vakgebied. Naar schatting gaat het om 1 tot 20 opdrachten per jaar. Je kunt het bezoek zelf plannen, dus jouw agenda bepaalt mede de datum en het tijdstip van het bezoek.

Regio’s waarin wij deskundigen zoeken

  • Keukens (bij voorkeur incl. kennis van natuursteen- en composietwerkbladen, e.d.) | Zuid- en West-Nederland
  • Harde vloeren (giet-, beton-, siergrind- en natuursteenvloeren) | meerdere regio’s door heel Nederland
  • Badkamers (bij voorkeur incl. badkamer-stuc-afwerkingen zoals beton ciré en tadelakt) | Zuid-Nederland
  • Meubelen | West-Nederland

Een ideale bemiddelingsdeskundige is

  • Een echte vakman of -vrouw in zijn of haar gebied;
  • Werkzaam (geweest) in de woonbranche of direct betrokken bij de branche;
  • Geduldig, objectief en kan gezag uitstralen;
  • Goed in oplossingen bedenken en houdt de regie;
  • Goed in luisteren en is communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling);
  • Bereid om een opleiding tot mediator te volgen (kosteloos).

Interesse?

Herken je jezelf in dit profiel en lijkt het je leuk om deze nevenfunctie te vervullen? Neem dan contact met mij op en ik informeer je verder!

Contacteer de adviseur Bel ons
Marjan Spronk

Marjan Spronk

Beleidsadviseur consumentenzaken

Ik wil graag lid worden

Leden kunnen altijd rekenen op juridisch en zakelijk advies op maat, zij krijgen toegang tot een groot bestand aan voorbeelddocumenten en contracten, trainingen en evenementen.