Vaststellen dat we in onzekere tijden leven is een understatement. Waar het precies heen gaat met de oorlog in het Midden-Oosten is met geen mogelijkheid te voorspellen. Wat mij betreft is het te naïef om te denken dat deze onvoorspelbare situatie ons niet raakt. Integendeel. Bij de consument is een duidelijke gedragsverandering te bespeuren. Dat geldt net zozeer voor de sportconsument. Hij wordt minder voorspelbaar en minder loyaal, maar tegelijk gemakzuchtiger. Sporters komen niet meer automatisch naar de winkel.
Om onze business in stand te houden, moeten we ons inspannen om de consument te blijven begrijpen. En daarnaar handelen. Dat betekent balanceren tussen maatschappelijk verantwoord en tegelijk succesvol ondernemen. En dat is geen gemakkelijke opgave. Niet in de laatste plaats omdat de consument soms sneller verandert dan het weer. De goede balans vinden… ook dat is ondernemen. Wie zich, ondanks het grillige gedrag van zijn klant, steeds het snelst aanpast is de winnaar.
