Vanaf 20 november 2026 gaan nieuwe Europese regels gelden voor Buy Now, Pay Later (BNPL), oftewel achteraf betalen. Deze regels zijn bedoeld om consumenten en met name jongeren beter te beschermen tegen problematische schulden. Nederland is nog bezig met de invoering in nationale wetgeving, maar de impact voor retailers wordt nu al duidelijk.
Wat verandert er?
De belangrijkste wijzigingen op een rij:
- BNPL-aanbieders vallen straks onder de Wet Financieel Toezicht (Wft) en hebben een vergunning nodig.
- De kredietwaardigheid van klanten moet worden getoetst, onder meer via het BKR.
- Klanten moeten duidelijk en vooraf geïnformeerd worden over kosten en voorwaarden.
- BNPL voor jongeren onder de 18 jaar wordt verboden.
- Misleidende reclame over financieel voordeel (zoals ‘gratis’ of ‘zonder risico’) mag niet meer.
- Ook buitenlandse BNPL-aanbieders moeten zich aan deze regels houden.
Totdat de wet ingaat, geldt een gedragscode die is opgesteld door de vier grootste BNPL-aanbieders. Daarin zijn afspraken vastgelegd over onder meer leeftijdscontrole en bescherming van kwetsbare groepen.
Gevolgen voor winkels
Voor (web)winkels betekent dit:
- Meer controles en extra stappen in het bestelproces;
- Een minder eenvoudige checkout, wat kan leiden tot meer afhakers;
- Sommige klanten kunnen geen gebruik meer maken van BNPL;
- Een reëel risico op omzetverlies, doordat BNPL minder laagdrempelig wordt.
Daarnaast is het nog onzeker of het BKR technisch klaar is voor de sterk toenemende vraag vanuit BNPL-aanbieders.
Wat kun je nu al doen?
INretail adviseert leden om zich tijdig voor te bereiden:
- Ga in gesprek met je BNPL-aanbieder over hun voorbereiding op de nieuwe regels.
- Kijk kritisch naar je checkout, communicatie en marketinguitingen rondom achteraf betalen.
- Denk na over alternatieve betaalmethoden en monitor de impact op conversie en omzet.
- Informeer je medewerkers, zodat zij klantvragen goed kunnen beantwoorden.
INretail ondersteunt het doel van de nieuwe regels om consumenten te beschermen tegen schulden. Tegelijkertijd zijn we ons bewust van de grote impact die deze veranderingen hebben op retailers. We blijven de ontwikkelingen volgen en houden onze leden op de hoogte zodra er meer duidelijkheid is over de Nederlandse wetgeving en de praktische uitwerking.
