In de huidige retailwereld is branding een belangrijke zaak. We hebben het vaak over branding, maar het blijft complex. Producten worden in een fabriek gemaakt, maar merken worden in het hoofd gecreëerd. Deze uitspraak benadrukt het belang van branding voor elk bedrijf dat een online aanwezigheid probeert op te bouwen.
De basis van branding
Het is essentieel om de basiselementen van een merkidentiteit te begrijpen: een naam, een logo, een kleurenpalet, een visie en graphics. Een merknaam identificeert een merk of product. Een logo is een symbolische representatie van een bedrijf. Merkkleuren definiëren de merkidentiteit.
Branding moet de doelstellingen van een merk communiceren: welke betekenis geef je mee? Consistente graphics en symbolen helpen een merk herkenbaar te maken (en te houden) voor consumenten. Effectieve branding gaat over de samenhang van alle elementen, activiteiten en ervaringen die je als merk biedt.
8 soorten branding
Er zijn verschillende soorten branding met een unieke focus op een bepaald onderdeel:
Bedrijfsbranding: Het opbouwen van een reputatie voor een hele onderneming. Goede bedrijfsbranding heeft een langdurig positief effect in termen van betekenis geven, betrouwbaarheid en geloofwaardigheid.
Productmerk: Het promoten van een product om een connectie met de doelgroep te creëren. Effectieve productbranding zorgt ervoor dat klanten een product associëren met een specifieke behoefte.
Servicemerk: Hier ligt de focus op de klantervaring. Het richt zich op het creëren van een gedenkwaardig bezoek en de ultieme koopervaring.
Culturele of geografische branding: Geografische branding is gebaseerd op een regio en richt zich op de specialiteiten van die regio als verkoopargument. Culturele elementen worden vaak gebruikt om een gebied, regio of land te promoten.
Persoonlijke branding: Branding voor een individu, gericht op het versterken van iemands talenten en eigenschappen. Personal branding is vooral belangrijk voor publieke figuren en steeds vaker voor de lokale helden die in winkels werken.
Retail branding: Benadrukt de purpose van het bedrijf, de connectie met medewerkers, de sfeer en beleving in een winkelruimte. Het gedrag van de medewerkers, de activiteiten, het interieur en de uitstraling van een winkel dragen bij aan de merkidentiteit.
Online branding: Een sterke online merkidentiteit is cruciaal voor online succes. Het omvat het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en het presenteren van een merk als betrouwbaar. Door te laten zien wie je bent en wat je voor mensen betekent, help je mensen voor jou te kiezen als de beste helper en een waardevolle oplosser.
Offline branding: Net als online branding helpt offline branding bij het opbouwen van een merkimago – door middel van de merken die je verkoopt, je onderscheidende manier van retailen en je sociaalmaatschappelijke rol en bijdrage.
De juiste branding kiezen
Het kiezen van de juiste branding aanpak is uitdagend. Succesvolle bedrijven gebruiken vaak een combinatie van brandingtypen om hun imago te versterken. Het is belangrijk om te beginnen met het definiëren van hoe je als merk ervaren wilt worden en wat je wilt betekenen in iemands leven. Vervolgens kun je de brandingtypen kiezen die hier het beste bij aansluiten en je merkwaarde versterken. Consistentie en authenticiteit zijn daarbij essentieel.
Branding is een complex maar belangrijk aspect van elk bedrijf. Door de verschillende soorten branding te begrijpen en de juiste aanpak te kiezen, kunnen bedrijven een sterk merkimago opbouwen. Alles begint bij het definiëren van je merkwaarde.
In sommige gevallen spreken de kwaliteit van het product en de service voor zich. Dan is het merk erin geslaagd een vertrouwenspositie in het brein te creëren, waardoor branding minimale inspanningen vraagt. Zo gelooft vrijwel iedereen het merk Nespresso met hun strakke campagne ‘What else’.
Meer over Harry
Meer tips van Harry, of wil je hem inhuren als spreker of schrijver? Lees meer op Harry’s pagina.
