Met deze week onder andere: hoe AI het werk in de winkel menselijker en aantrekkelijker kan maken en hoe je als retailer kan inspelen op het kantelende koopgedrag van consumenten.
De retailsector verandert razendsnel. Consumenten verwachten meer beleving, duurzaamheid en digitale innovatie. Hoe speel je daar als ondernemer slim op in? Met zijn jarenlange ervaring en frisse inzichten helpt inspirator Harry Bijl retailers om deze veranderingen te begrijpen en ze om te zetten in kansen.
Deze inspiratie deelde Harry onlangs
Wil jij een voorsprong in de markt? Laat je hieronder inspireren door Harry’s artikelen of neem contact met hem op voor een op maat gemaakte retailsafari of een krachtige presentatie vol praktijkvoorbeelden en direct toepasbare strategieën.
1. Waarom consumenten zich leegkopen
Een andere kijk op hyperconsumptie, het koopgedrag van consumenten kantelen van consumeren naar voldoening krijgen – en hoe je daar als innovatieve retailer op inspeelt. Want we leven in een tijd waarin consumeren centraal staat. Maar wat doet dit met ons brein? Waarom blijven we kopen terwijl de kasten uitpuilen en de kamer te klein is? En hoe komen we van die innerlijke koopleegte af?
Lees verder2. Retailmagie: van product naar oplossing
Hoe je als retailer betekenisvoller wordt voor je ongrijpbare klanten. Want misschien herken je het. Je staat in je winkel, omringd door mooie spullen, en toch zie je een klant zonder iets te kopen naar buiten lopen. Je hebt een topcollectie, de koffie staat klaar en je team is vriendelijk, maar het lijkt alsof er geen klik ontstaat. Het draait niet om een winkel zijn, maar om de ultieme ‘oplosser’ te worden voor je klant.
Het draait niet om een winkel zijn, maar om de ultieme ‘oplosser’ te worden voor je klant.
Lees verder3. Product beheerder naar Retail-Rockstar
Hoe AI het werk in de winkel menselijker en aantrekkelijker kan maken. Stel je voor: je stapt een winkel binnen en de medewerker weet niet alleen je maat, maar kent ook je vakantieplannen (omdat je die enthousiast deelde in de app) én heeft al drie sets klaarliggen die perfect matchen bij je laatste aankoop. En nee, dat is niet eng, dat is de warme deken van persoonlijke service waar we allemaal stiekem naar snakken. Weg met merken die doorlopend met hagel schieten. Welkom in de wereld van de AI-powered winkelmedewerker. De Retail-Rockstar die mensen begrijpt en blij maakt!
Lees verder4. De nieuwe retail werkrealiteit
Over menselijke meerwaarde in een technologisch tijdperk. Gebruik AI voor data en snelheid, maar zorg ervoor dat de interactie en tone of voice menselijk blijven. Want AI heeft geen levenservaring, geen emotie en geen ethisch kompas. Emotie; dat ben jij en je team.
Lees verder5. De revolutie van Agentic Commerce
Waar consumenten vroeger zelf actief op zoek gingen naar inspiratie en producten, verschuift de rol steeds meer naar technologie. Digitale systemen nemen het oriënteren en selecteren over, waardoor de consument efficiënt wordt ondersteund in het aankoopproces. Om als winkelmerk succesvol te blijven, is het bieden van persoonlijke relevantie en het behouden van een menselijke benadering een essentiële voorwaarde.
Lees verder
