De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft een Leidraad Prijsweergave en -vergelijkingen gepubliceerd voor ondernemers. Deze maakt duidelijk wat wel en niet mag bij aanbiedingen. ACM vindt namelijk dat retailers consumenten veelvuldig misleiden en inmiddels heeft ACM ook al diverse fikse boetes uitgedeeld.
Sinds 2022 is wetgeving voor prijsverlagingen/-vergelijkingen van kracht als onderdeel van de wetgeving tegen oneerlijke handelspraktijken. De belangrijkste nieuwe regel was dat bij vergelijkingen met de eigen prijs de ‘van’-prijs de laagste prijs moet zijn die de voorafgaande 30 dagen is gehanteerd. Dit roept heel veel vragen op bij ondernemers. Mag een 1+1 gratis bijvoorbeeld wel en hoe werkt het bij combinatiekortingen? Daarom heeft ACM een leidraad gemaakt met veel voorkomende voorbeelden en gaat ACM streng controleren op naleving van deze leidraad.
Meer informatie Naar de leidraad
Een paar voorbeelden
- Doorstrepen van prijzen mag alleen als je deze zelf gedurende de laatste 30 dagen hebt gehanteerd. Doorgestreepte adviesprijzen mogen dus niet als je die prijs niet zelf hebt gerekend.
- Als je vergelijkt met een adviesprijs, leg dan uit wat die term inhoudt. Het mag geen fictief door de fabrikant aanbevolen prijs zijn, hij moet door een concurrent ook aantoonbaar als verkoopprijs zijn gehanteerd. Ook zelf bedachte adviesprijzen mogen niet (bijvoorbeeld bij private labels).
- Prijzen eerst kunstmatig ophogen om daarna korting te geven mag niet.
- Buitensporig lang kortingen geven mag niet. Dan is het je gewone verkoopprijs geworden.
- Bij een ‘meestal’-prijs moet worden uitgelegd wat dat betekent. Er mag geen korting of kortingspercentage bij staan.
- Als je vergelijkt met jouw laagste prijs in de afgelopen 30 dagen én de normale prijs vermeldt, dan moet je de term ‘normale prijs’ uitleggen. Het mag niet verwarrend zijn voor de consument.
- Progressieve prijskortingen (uitverkoop) mag en dan mag er ook met de oorspronkelijke volle prijs worden vergeleken. Ook al is het afgeprijsde artikel in de afgelopen 30 dagen lager geweest. Dat mag maximaal 3 maanden, daarna geldt de gewone 30-dagen-regel weer.
