Hoe verhoog je je omzet en verbeter je je rendement? Online zichtbaarheid, je webshop of je activiteiten op een online verkoopplatform zijn hiervoor cruciaal. Veel retailers investeren daar fors in, toch blijven de resultaten vaak achter. De bedrijfsadviseurs van INretail weten wat wél werkt. Door scherp te kijken naar online keuzes en focus aan te brengen, helpen zij ondernemers hun rendement te verbeteren. Zo ondersteunden we onlangs een ondernemer bij het aanscherpen van zijn online activiteiten via onderstaand stappenplan. Resultaat: 20% omzetgroei én een duidelijk beter rendement.
Wil je weten wat jij kunt doen om je rendement te verbeteren? Mail vandaag nog naar onze bedrijfsadviseurs voor een afspraak.
Neem contact opStappenplan: aan de slag met een online strategie
- Maak inzichtelijk hoe rendabel je online omzet is via je webshop en/of het verkoopplatform waarmee je werkt. Breng ook in kaart hoeveel je investeert in je andere online activiteiten. De ondernemer die wij onlangs hielpen was actief op een platform. Het rendement viel enorm tegen door een lage marge, veel verzendkosten, een hoge afdracht aan het platform, handelingskosten in de winkel en de retouren.
- Maak via een klantenherkomstonderzoek helder wie je klanten zijn en wat het marktgebied is waar je 80% van je omzet realiseert. Pas op basis van deze doelgroep je online beleid aan.
- Belangrijk: zorg dat je volledige collectie zichtbaar is op je website en in je webshop.
- Benader je doelgroepen gericht. Voor bestaande klanten gebruik je hiervoor je beschikbare klantdata uit je kassasysteem. Nieuwe klanten werf je door gebruik te maken van de data uit het klantherkomstonderzoek. Door de kennis over je klanten kun je tegen lagere kosten optimaal je marktgebied bedienen. Het gevolg is dat bestaande klanten meer zullen gaan besteden en je meer nieuwe klanten zult trekken.
- Maak een kosten- en batenanalyse en beslis met welke online activiteiten je wel of niet doorgaat.
