Van bestellen naar afhalen in 6 stappen. In deze speciale SOS (SamenOnlineSterk) helpen we je met de – voor velen – nieuwe verkooptool; click&collect. Hoe pak je het aan? Wat is handig om te weten en te doen? In 6 duidelijke stappen laten we je zien hoe je het zo veilig en slim mogelijk kan inzetten voor jouw winkel(s). Met voorbeelden van collega-ondernemers, inhoudelijke uitleg, tips en inspiratie. Wist je trouwens al dat je voor click & collect geen webshop nodig hebt?
In zes stappen van click naar collect:
- Stap 1 • Kom – en blijf – in contact met je klant
- Stap 2 • Inspireer zowel on- als offline
- Stap 3 • Speel in op relevante momenten
- Stap 4 • Bied verschillende mogelijkheden om een aankoop te doen
- Stap 5 • Maak van afhalen een mooie ervaring binnen wat er kan en mag
- Stap 6 • De after sales; blijf verbonden met je klant
